Les avis de nos clients

Nous avons fait le choix d’un organisme indépendant  pour interroger nos clients et recueillir leur avis par un processus certifié. Nos services font l'objet d'un contrôle systématique de qualité à l'occasion de chaque transaction mais aussi dans le cadre de nos activités de gestion locative et de syndic de copropriété.

L'ensemble des avis de nos clients est recueilli et contrôlé par Opinion System, organisme indépendant, dont le processus est certifié ISO20252 par AFNOR Certification.

Nous avons fait le choix de la transparence totale et vous livrons l'intégralité de ces avis.

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Opinion System

Opinion System est l'institut de sondage et d'opinion public indépendant qui mesure la satisfaction client. Cet organisme a mis en place un process qui permet de questionner, recueillir, mesurer et contrôler la satisfaction de nos clients. Tout ce process a été certifié par AFNOR Certification pour en garantir les chiffres, les méthodes de recueillement et de contrôles des avis. L'objectif de ce process qualité est :

• de juger notre sérieux par la satisfaction des clients ayant acheté, vendu, loué ou fait géré un bien immobilier par le biais de l'une de nos agences,

• d'améliorer en permanence notre qualité de service.

• d'identifier et de prendre en considération toutes les éventuelles insatisfactions.